Objet du contrat
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nuit Lecture, représentée par Michaël, et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.nuitlecture.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les CGV en vigueur au moment de la commande.
Le droit applicable est le droit suisse. En cas de litige, seuls les tribunaux suisses seront compétents.
Commande
Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne. Une fois la commande validée, le client recevra un email de confirmation contenant les détails de sa commande. Les modifications ou annulations de commande ne sont acceptées que si elles sont demandées avant l’expédition des produits.
Prix
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sur le site sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal, via les prestataires de paiement Stripe et PayPal. Les transactions sont sécurisées et les données de paiement sont protégées.
Livraison
Nuit Lecture livre dans les zones suivantes : Europe, Canada, DOM-TOM. Les délais de préparation des commandes sont de 2 à 4 jours ouvrés, suivis d’un délai de livraison standard de 8 à 15 jours ouvrés. Les frais de livraison s’élèvent à 4,90 € pour toute commande inférieure à 19 €, la livraison étant gratuite pour les commandes à partir de 19 €.
Les commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis séparés selon les disponibilités chez les fournisseurs.
Rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de motif. Ce délai commence à compter de la réception des produits.
Retour et remboursement
Le client doit retourner les produits dans un délai de 14 jours après avoir exercé son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
Par défaut, le remboursement sera effectué sous forme d’avoir (bon d’achat). Un remboursement sur le moyen de paiement initial peut être demandé expressément et par écrit par le client. Le délai de remboursement est de 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Seul le prix final réellement payé (après réduction éventuelle) sera remboursé. Les codes promotionnels et réductions appliqués ne seront pas réémis.
La boutique se réserve le droit d’appliquer une décote proportionnelle sur le remboursement si le produit retourné présente des signes d’utilisation ou des dommages non imputables au transport.
En cas de défaut de fabrication avéré, la boutique peut choisir en priorité de réparer ou de remplacer le produit ; le remboursement n’est accordé que si ces deux options ne sont pas réalisables.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et avec tous les accessoires. Les réclamations pour non-réception doivent être faites dans un délai de 45 jours à compter de la date estimée de livraison.
Si le colis est déclaré égaré par le transporteur, une réclamation officielle doit être déposée auprès de celui-ci (délai de traitement de 2 à 4 semaines). Si la responsabilité du transporteur est confirmée, un remboursement sera accordé.
En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, aucun remboursement ni renvoi ne sera accordé.
En cas de refus de colis, les frais de retour seront déduits du remboursement. Sans preuve de retour fournie par le client (numéro de suivi), une déduction de 25 % du prix du produit sera appliquée.
Garanties légales
Les produits vendus sont garantis contre les défauts de conformité et les vices cachés pendant une durée de 2 ans à compter de la date d’achat.
Données personnelles
Nuit Lecture s’engage à protéger les données personnelles des clients. Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et ne seront conservées que pendant une durée de 3 ans après la dernière activité du client. Conformément au RGPD, le client dispose de droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données personnelles.
Litiges
En cas de litige, les tribunaux suisses seront compétents. Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Refus de commandes
Nuit Lecture se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande sans justification, de limiter les quantités commandées, et d’identifier et bloquer les revendeurs ou distributeurs potentiels.
Stocks et disponibilités
Les stocks peuvent être épuisés entre la commande et le traitement. En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera contacté et pourra opter pour un produit de remplacement ou un remboursement.
Exactitude des informations
Le site peut contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions. Nuit Lecture se réserve le droit de corriger ces erreurs et, si nécessaire, d’annuler les commandes concernées, même après validation, en en informant le client.
Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Les produits sont fournis « tels quels » sans garantie de résultat ou de satisfaction subjective. La responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande concernée et exclut tout dommage indirect, perte de données, ou manque à gagner.
Utilisations interdites
Le client s’engage à ne pas utiliser le site à des fins illégales, à ne pas copier ou revendre les contenus, à ne pas transmettre de virus ou codes malveillants, à ne pas usurper une identité ou à ne pas accéder frauduleusement aux systèmes.
Indemnisation
Le client accepte d’indemniser Nuit Lecture contre toute réclamation résultant de sa violation des présentes CGV ou de la loi applicable.
Dissociabilité
Si une clause des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses resteront pleinement en vigueur.